Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Пользователь
Автор25 ноября 2025
Оценка отклонена
О нарушении законодательства навязыванием пакета услуг «Домклик Плюс»
Между мной и Сбербанк заключен Кредитный договор по гос. Программе «Семейная ипотека», которая предусматривает ставку 6% на покупку первичного жилья в ипотеку. Банком были навязаны условия при которых я обязана приобретать ежегодно подписку «Домклик Плюс»,
О приобретении подписки «Домклик Плюс» я узнала непосредственно на сделке в кабинете сотрудника банка при прочтении кредитного договора и графика платежей, где выяснилось, что включена неизвестная подписка «Домклик Плюс» без предварительного ознакомления с условиями подписки и договора, просила менеджера пояснить, на что был ответ, что данная подписка обязательна и включает страхование жизни, а также скидку на ипотеку 1%, исходя из суммы ипотеки я подумала, что сумма подписки и есть страхование жизни, чем ввели меня в заблуждение, еще раз уточню, что расшифровки суммы не было предоставлено, все со слов менеджера банка. Срок ипотеки подходил к концу и на подписание документов в кабинете, как всегда время ограничено!
В дальнейшем, после тщательного изучения кредитного договора, для отмены лишних услуг, выяснилось что никакой скидки мне не только не было предоставлено — ипотека как была подтверждена-6% так и осталась! Но и при отказе от дом клик, еще и накинут 1 (один) процент к ставке по «Семейной ипотеке»
ФАС признала Сбербанк нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания подписки Домклик Плюс (Решение №АК/3012-ДСП/25 Решение по делу № 07/01/53.11.2023 О нарушении антимонопольного законодательства от 17 января 2025 г.
Считаю данные действия банка незаконными.
Прошу соблюдать требования текущего законодательства, решения ФАС и поручения Президента РФ, не доводить дело до суда и заменить обязательную подписку Домклик плюс на оформление полиса страхования жизни и здоровья заёмщика в аккредитованной ПАО Сбербанком России страховой организации с сохранением ставки 6%, путем подписания дополнительного соглашения.
При отказе буду считать действия банка дискриминационными.
Ипотека
Екатеринбург
3 комментария
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста отдельным комментарием, обращались ли вы в банк напрямую по вопросу дополнительного соглашения, какой ответ получили? Для более детальной и корректной проверки, вложите, пожалуйста, ваш договор ипотеки. Для этого в отзыве нажмите на "Внести дополнительные данные" — "Прикрепить файл". Или направьте их на почту moderator@sravni.ru со ссылкой на отзыв.
обращалась в банк, отказ от них пришел