Здравствуйте, Семен! Уточните, пожалуйста отдельным комментарием, была ли внесена полная сумма задолженности в рамках льготного периода? Для более детальной и корректной проверки, вложите, пожалуйста, переписку с поддержкой банка. Для этого в отзыве нажмите на "Внести дополнительные данные" — "Прикрепить файл". Или направьте их на почту moderator@sravni.ru со ссылкой на отзыв.