Наталья
16 июля 2014
Хочу рассказать следующие инциденты, которые произошли у нас с этим банком. Нами был взят потребительский кредит, но он был оформлен не в том городе котором проживаем мы
Следовательно оплачивать мы должны были за неделю до даты списания средств, т. К осуществляется перевод. Как положено я оплатила ту сумму, которая необходима, в установленный срок. Через пару дней после того, как должно произойти списание, мне начинают звонить и говорить, что задолжность. Пошла в отделение, девушки сотрудницы с не довольными лицами, начали мне доказывать, что все в порядке, деньги отправлены, квитанция есть, значит все в порядке. Пришлось идти к начальнику, сидели они часа два искали мои деньги, с горем пополам нашли, и выяснилось, что кассир не провела операцию перевода. А пени уже идут, и мне пришлось их оплатить, но вопрос почему я должна оплачивать, деньги не поступили не по моей вине. И это не единственный случай. По другому кредиту картина была еще хуже, деньги просто не могли найти, искали на этот раз около месяца, специалист сказала, что необходимо погасить задолжность в этом месяце еще раз, т. К ситуация произошла не понятная, и деньги ушли на другой счет. Потом их конечно нашли, но это не меняет суть того, что отношение специалистов сбербанка халатное, работа ответственная у них, связанная с деньгами, и настолько быть не внимательными. Впечатление конечно не хорошее после таких моментов.
Сбербанк
Кредиты наличными
ПроверенСочи
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Сбербанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым