Айгуль
22 марта 2016
Без оценки
Безответственное отношение
Оформила заявку на ипотеку, ссылаясь на надежность банка. Через день пришло смс с отказом, еще через час смс с одобрением! В недоумении позвонила в службу горячей линии: не в курсе, в офисе никто не отвечает. Через два дня сама позвонила в центр ипотечного кредитования- огласили одобренную сумму — 960000 р (просила 1200000). Квартиру я почти подобрала, но тут позвонили со сбербанка — сумма одобренная оказалась ошибочной! Не учли мой кредит, о котором я говорила! В итоге одобрили 330000! Как это называется? Кто мне возместит моральную компенсацию, материальную? Зачем давать ложные надежды? Еще после этого всего позвонила проснувшаяся вдруг инспектор, и огласила снова одобренную сумму 960000! Вы издеваетесь? Никакого уважения к клиентам, безответственное отношение. Пропало желание вообще брать ипотеку (если сбербанку нельзя доверять, что говоить о других банках? (
Сбербанк
Ипотека
Омск
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Сбербанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым