Здравствуйте! Я пользуюсь данной услугой очень давно, был момент когда у меня как и у Вас не приходили деньги. Я тогда позвонила своему оператору связи и мне объяснили - Автоплатеж не осуществляется вручную, он на то и Автоплатеж, Оператор связи передает банку информацию по Вашему балансу, как только банку поступила информация о том что у Вас на счете менее 30 рублей(или той суммы которую вы указали при создании Автоплатежа) Вам сразу перечисляются средства с карты. Тут не сотрудники виноваты, а оператор связи ваш (возможно у них там неполадки технические) о том что поздно сообщает информацию. Извините я обычный пользователь данной услуги, это понимаю, неужели вы думали что это вручную мониторится сотрудниками?