Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Игорь Мелянюк
Автор12 декабря 2016
Отказали в выдаче кредитной карты
Давно являюсь клиентом данного банка, зарплатный проект работодатель г. Москва, в Моб. Банке было спец. Предложение на золотую кредитную карту без год. Обслуживания с пред. Одобренной суммой 390 тыс руб, решил воспользоваться 05.12.2016, Получая перевыпущенную зарплатную карту оставил заявку на кредитную карту отделение Большая Якиманка д. 18, В заявление указал отделение, где мне удобно получить карту Доп. Офис № 9038/01277 по адресу Щелковское шоссе д. 79 К 1. В понедельник 12.12.2016 В свое рабочее время заехал в отделении № 9038/01277 получить карту, приняла старший менеджер по обслуживанию Е. И. Аг-ва, я объяснил, что хочу получить кредитную карту, по заявлению указал этот офис, после того как данный менеджер посмотрела в паспорт сказала, что не сможет мне ее выдать так как у меня нет регистрации Москва или МО, на что были возмущения, почему данную информацию не сказали во время заявления на выпуск карты, во вторых на сайте СБЕРБАНКА в требованиях кредитной карты нет требования регистрация Москва и МО, только гражданство РФ и постоянная регистрация на территории РФ, (я гражданин РФ регистрация г. Брянск) старший менеджер по обслуживанию решила уточнить у рководителя ВСП № 1277 Ник-ой Е. А. , На что данный руководитель предложил мне сделать временную регистрацию хотя бы на неделю для выдачи карты, а то что сотрудник принял от меня заявление в офисе на Большой Якиманке это он просто от " радости», решить как-то ситуацию руководитель отказался, при мне старший менеджер пыталась около 25 мин закрыть карту спрашивая у Всех сотрудников как это делается, по итогу, потеряв 3 часа рабочего времени, свои нервы и с чувством " дурака» так как меня обманули. Позвонил по горячей линии изложил ситуацию и мне оператор сказала, что обязаны выдать карту так как требования регистрации Москва и МО у них нет, приняла от меня претензию № 161212 0038 505400 Просьба разобраться в данной ситуации, почему сотрудники не знают требований которые указаны на сайте
Кредитные карты
ПроверенМосква
2 комментария
у меня такая же ситуация..причем карту принесли прямо на работу а отдать ее не могут потому что в паспорте нет прописки МО) смешно
Johnny, еще большую комичность добавляет то что у них на сайте в требованиях на получение кред. карты нет требования прописки Москва и МО.