Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Яна
Автор28 ноября 2017
Оценка отклонена
НЕ БеРИТЕ КРЕДИТКИ У СБЕРБАНКА!
Уважаемые руководители Сбербанка!
Контролируйте лучше свои кадровые резервы и службу обучения. А так же компетентность сотрудников Вашей организации.
Моя ситуация настолько запутанна и абсурдна, что хочется предупредить ВСЕХ -не БЕРИТЕ Кредитные карты Сбербанка!
А теперь про эту " интересную» историю по подробнее:
в 2011 году я взяла кредитную карту и пользовалась ей год. В 2012 году я приехала в отделение г. Москвы № 9038/406 с целью ее закрытия к специалисту И-й Марине Васильевне. Обслужили как человека, приняли заявление, внесла я деньги карту порезали. Все чин чинарем, как говорится. Но тут с 2013 мне начали звонить из банка и говорить о просроченной задолженности. Выслушав мои объяснения, мне посоветовали положить деньги на Р\С карты — тк карты то уже нет, а именно 750 рублей, и забыть это как страшный сон. Но тут то все только началось. В общем по оплатам с 2013 по 2017 включительно я по 750 рулей внесла раз 7 точно! Это то на зарытую карту! Но каждый раз обещая, мне или по телефону или в отделении сбербанка сотрудники говорили что этот вопрос закроется автоматом. Но нет! Конечно я бы давно на это плюнула с высокой башни, но в этом году мы с мужем решились взять ипотеку да и денег насобирали — а тут мне отказ из банка и знаете почему- потому что у меня БЕЗНАДЕЖНАЯ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ 750 рублей!
Конечно ноги в руки и опять в банк — то же почти " родное» отделение № 9038/406
Опять внесла 750 рублей- сотрудники правда другие, руководитель тоже, выслушали, оглядели как злостного неплательщика и сказали приезжать 20.11.17 Г — все будет хорошо, сказали. Приезжаю я туда 20. 11.17 И тот же сотрудник говорит мне, что закрыть вопросы с этой картой не получится потому что. ТАДАМ. На ней долг 750 рублей! И выслушав еще раз меня по подробнее посоветовали написать заявление, юс просьбой разораться в ситуации. Я, опять же пишу заявление, прикладываю 4 листа разъяснения ситуации и жду все-таки решения моего вопроса — а главное снятия с меня статуса БЕЗНАДЕЖНОГО плательщика! И когда мне пришло ответ на крыльях счастья я приезжаю в в отделение 9038/406 и получаю такой ответ Что у СБЕРБАНКА нет оснований корректировать кредитную историю тк допускались НАРУШЕНИЯ ФИНАНСОВОЙ ДИСЦИПЛИНЫ В ЧАСТИ ПОГАШЕНИЯ ЗАДОЛЖЕННОСТИ ПО КРЕДИТНОЙ КАРТЕ — А ИМЕННО ГОДОВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. Т. Е Я еще и должна была вовремя платить за их косяки и за несуществующую карту! Так же в ответе Сбербанка прописана фраза сотрудником Г-й Мариной, что карта кредитная СДАНА в БАНК 24.11.2017!
То есть можно сделать вывод что Г-а Марина даже не собиралась отрывать свою попу от кресла, извините за выражение- но мягче никак- идти в архив поднимать историю этой карты с 2011, а написать вот такие глупости.
Между прочим этому ответу удивлена не только я была, но и сотрудники отделения № 9038/406. Сказали напишите еще раз заявление. Написала, жду конечно ответа. Написала требования свои к Сбербанку- Снять Задолженность БЕЗНАДЕЖНУЮ, ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ МННОЮ ВНЕСЕННЫЕ С 2013 г. Письменое извинения с разьяснениями, о том что эта ситуация только по вине Ваших сотрудников!
Следующий шаг СУД.
Готова, если нужно даже Президенту РФ написать!
ПРОШУ принять меры компетентных служащих!
А всем остальным — мой совет- не берите кредитные карты у СБЕРБАНКА, тк из-за действий их плохо обученных сотрудников станете Безнадежными ПЛАТЕЛЬЩИКАМИ, и еще будете им пожизненно должны!
Действия этих сотрудников отследить не возможно клиентам и даже написанное заявление и порезанная карта не дает гарантии о том что ваша кредитная история чиста!
Кредитные карты
Москва
2 комментария
Яна, здравствуйте! Пожалуйста, идентифицируйте себя как клиента, напишите своий ФИО и дату рождения. Данные можно оставить в комментарии к отзыву либо прислать на moderator@sravni.ru с ссылкой на отзыв.
Оценка отклонена, причина: игнорирование либо отказ автора отзыва предоставить дополнительную информацию по запросам администрации сайта или организации, о которой написан отзыв.