Оксана
13 января 2020
Пожизненный залог в банке
Доброго времени суток уважаемые посетители форума. Хочу поделиться впечатлениями о профессионализме и корректности работников Сбербанка в городе Челябинск. В 2014 году был взят ипотечный кредит по договору № 327867 от 11 декабря 2014 года ОАО «Сбербанк в России» в лице Калининского отделения Челябинского отделения номер 8597.
Всё шло гладко и хорошо, мы были уверенны в ответственном отношение сотрудников банка к своим клиентам. Никогда ни у меня, не у Сбербанка не было ни к кому претензий за многие годы работы. Ипотечный кредит взятый на длительный срок, был погашен за 2 года. Живя с благодарностью к Сбербанку, через 5 лет мы узнаем что ипотечный кредит нами то погашен досрочно, а квартира находиться В ЗАЛОГЕ у банка. Как такое могло произойти?!
Узналось всё это благодаря продаже квартиры. У нас назначена сделка на 22 января, а продать мы квартиру не можем из-за ОШИБКИ БАНКА!
Сотрудники Челябинского отделения не могут дать достойного ответа, отправляют на горячую линию. Сроки с продажей квартиры поджимают, а сотрудники говорят что решение проблемы займёт до 30 рабочих дней. Просьба ускорить решение данного вопроса
Сбербанк
Ипотека
ПроверенЧелябинск
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Сбербанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
2 комментария
Оксана, добрый день. После закрытия кредита Вы брали справку о полном погашении кредита?