Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Геннадий
Автор27 августа 2020
Кредитные каникулы: одобрили сразу, без проблем
Подал заявку на кредитные каникулы в июне — когда уже совсем поджало все и дальше невозможно было жить, учитывая, что мы съехали с квартиры арендной на дачу к родителям уже в мае, ужиматься дальше некуда. Ну и с кредитки сберовской почти все уже к этому времени выбрали — у нас был лимит в 90 тысяч, пошел в минус из-за процентов, а просрочка сами знаете — это испорченная кредитная история, никому не надо. В общем, барахтаемся хватаемся за все.
Подаем заявку 26 числа, в пятницу и — тишина. День ждем, два, три — ни смс, ни в лк ничего не меняется, прям как в воду отправили. Че делать — непонятно, ведь это просто заявка, а там же еще 2ндфл надо, копию паспорта плюс наверняка какой-то срок рассмотрения, а платеж все ближе. Что делать непонятно.
И тут звонит оператор с 900, от сбера, говорит, вы подали заявку, она одобрена, вам нужно принести 2ндфл и паспорт. Я говорю — милая девушка, спасибо что позвонили, а то мы тут сидим ничего не знаем, оповещений нет, в лк проблемы.
Она подтвердила, что действительно из-за того что резко была введена услуга есть некоторые проблемы с обновлениями после открытия кредитных каникул, поэтому идут прозвоны и еще сообщила, что у нас отключены смс-уведомления, поэтому взникла такая проблема с непониманием. Спросила, не подключить ли обратно.
Кто отключил? Кто отключил — жена! Призналась, что чего-то там натыкала в приложении (у нас общий счет), оказалось сами виноваты, что не приходят уведомления. В общем, спасибо оператору, что со всем разобралась спокойно и обратно оповещения подключила. И главное — сама позвонила же! — Сервис улучшается, безусловно.
Дистанционное обслуживание
Проблема решенаСаратов
1 комментарий
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Уверены, он будет полезен пользователям нашего сайта при выборе банка.