Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Ильнар
Автор21 февраля 2022
Оценка отклонена
Ипотека, покупка жилого дома. Некомпетентность сотрудников и непрофессионализм!
Обратился в данный, с целью приобретения жилого дома с земельным участком. Все началось с того что подали документы, через 15 минут отправили на доработку. Поехали обратно в банк, все с сотрудником банка исправили, снова через 15-2.0 Минут приходит ответ на доработку, в итоге пришлось ехать снова в отделение банка, иссправлять данные т. К в дом клик не давало подгрузить документы. Приехали в отделение, все исправили, хотя в первые 2 раза про это от сотрудника который проверял заявку не было ни слова и все документы для него казалось нормальными, в трети раз он посчитал что их надо подгрузить заново. В итоге все исправили, напомню что мы уже приехали 3 мы раз в банк, потратив на это все время и деньги. Все отправили. После приходит что оказывается справка не актуальна. На просьбу принять на основании данной справки с учетом того что я подгружу ее в течении дня, было отклонено. В итоге после подгрузки справки на следующий день, приходит через пять минут отказ. О том что мы не проходим по доходу, хотя сотрудники могли об этом сообщить при первом же рассмотрении заявки. В итоге через день мы привлекли созаемщика. У данного созаемщика, оказалась техническая просрочка 24 рубля с 2006 года. И сотрудники сочли что это критично. И прислали снова отказ, хотя данный созаемщик приобретал другие кредиты после и платил все исправно без единой задержки. На что хочу сказать. Крайне недоволен работой сотрудников данного банка. Считаю это непрофессионализмом. И прошу рассмотреть мою заявку повторно. У корректно проанализировать кредитную историю созаемщика и принять корректное решение. Спасибо!
Ипотека
Казань
1 комментарий
Здравствуйте, Ильнар! Решение по заявке принимается индивидуально для каждого клиента и на основании предоставленных Клиентом данных. Учитывается доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и д.р. Банк оставляет за собой право отказать в оформлении кредита или сделать специальное предложение, без объяснения причин по факту проведённого анализа. В связи с вышеизложенной информацией вынуждены отклонить отзыв.