Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Пользователь
Автор15 июня 2022
Оценка отклонена
Реструктуризация — отказ без объяснения!
На работе выдали зарплатную золотую карту, и после банк сразу все начал давать и я была самой лучшей. В связи с обстоятельствами, пришлось уйти с работы. Оплачивала кредит всегда вовремя и без каких-либо проблем. Стоило обратиться в сложной ситуации спустя три месяца после увольнения и вся любовь прошла, отказ в предоставлении реструктуризации, без причины. Объяснили мне это тем, что банк не обязан ничего предоставлять.
На самом деле, я и не говорила, что кто-то мне чем-то обязан. Я готова платить проценты, каждый месяц (хотя с учетом процентов, получается что процент больше 50% от общего платежа). А чуть позже спокойно начать продолжать оплачивать. И даже с учетом того, что понимаю, что если мне дают добро, я сама же порчу себе кредитную историю. Но банку оказалось все равно, на всю мою историю прошлого и ситуацию настоящую. Просто нет и все.
Я поняла это так, что в сложной ситуации, получается банк готов сам же подкопать яму, в которой находится их клиент, чтобы клиент увяз там больше, вместо того, чтобы правда помочь. Тем, кто делает просрочки похоже больше доверия.
Пока получала зарплату на карту Сбербанка, я даже успела за эти года поменять мнение о банке. Но оказалось все зря.
Я оплачу все деньги, без просрочек и все такое, но отношение вряд ли изменится к этому банку, за такую «помощь».
P. S. : Есть хорошие сотрудники в банке (очень благодарна парню к которому обращалась в отделении сбербанка в последний раз по адресу просп. Героев, 6, Балашиха, Московская обл. , К сожалению вылетело его имя из головы = (), он все объяснил, помог заполнить и в принципе без осуждения какого-либо общался со мной, просто делая свою работу. Есть и не очень, как оказалось, которая обслуживала меня по адресу ул. Пролетарская, 7, Балашиха, Московская обл.), Точнее не обслуживала, а сделала вид, сначала хотела, чтобы я все сделала сама по телефону, когда узнала, что я уже подготовлена, приняла меня, отсканировала документы, через какое-то время отдала документы и сообщила, чтобы я ожидала решение банка, через минут 30 после, мне пришло сообщение, что необходимо предоставить документы, которые только что сканировал сотрудник банка и заполненную анкету, которая заполняется у сотрудника банка (выяснила по телефону у колл центра). Моей истерике от смеха в этот момент не было предела =D, с учетом того, что я только зашла домой.
Но все же, несмотря на длинный текст, который я вообще первый раз пишу, всё это именно к политике банка, а не к тем, кто просто делает свою работу, правда иногда считает, что при своем испорченном настроении, плохое настроение должно быть и у всех остальных, а особенно у клиентов.
Другие услуги
Москва
1 комментарий
Надежда Юрьевна, добрый день! Сожалеем о сложившейся ситуации, но как вы правильно сказали, решение по заявке принимается индивидуально для каждого клиента и на основании предоставленных Клиентом данных. При рассмотрении учитывается доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и д.р. Банк оставляет за собой право отказать в оформлении кредита или сделать специальное предложение, без объяснения причин по факту проведённого анализа. В связи с вышеизложенной информацией вынуждены отклонить отзыв.