Полина
, клиент Сравни
7 декабря 2022
Банк, разрушающий психику
Звонят в 8 утра и сообщают, что необходимо завтра внести платёж по кредиту, сумму называют не точную, а немного больше фактической. Звоню уточнить, отвечает эта их недопиленная Афина, которая ничем помочь не может, как обычно. С десятого раза она соединяет меня с оператором. Оператор сообщает фактическую сумму платежа, но звонки у них с 8 до 20, настроить так, чтобы звонили в удобное время, нельзя. Отвратительный банк. Сильно отстаёт от других. Приложение глючить, грузится по 5-10 минут (при хорошо работающем интернете). Если кто-то читает отзывы с целью выбрать, в каком банке завести карту, счёт или взять кредит, то точно не в сбербанке. Все нервы выматывают, пользы от них ноль. Надеюсь, скоро банк прекратит свое существование, раз они не хотят улучшать сервис.
Не говоря уже о том, что если ты задерживаешь платёж на пару дней из-за задержки зарплаты, например, объяснить это будет некому, кроме недоработанных ботов, которые будут повторять: «Готовы ли Вы внести платёж сегодня?», Пока ты не скажешь: «Да.» Отвечаешь что-то другое, они повторяют вопрос. Давят как какие-то коллекторы.
Ужасный банк. Жалею, что являюсь их клиентом.
Сбербанк
Кредиты наличными
ПроверенМосква
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Сбербанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым