Алексей.
21 февраля 2011
Нормальный банк. Мне кредит на квартиру дали без проблем. Плачу исправно.
В местном отделении, когда оплачивал кредит, посоветовали написать заявление о снижение процентной ставки. Написал, и со следующего месяца платил на 5% меньше =). У жены банкомат карточку зажевал, карточку вернуть удалось (благодоря охранникам, часто наверно банкомат карточки зажевывает), а деньги вернули на карточку на следующий день по звонку. Родители брали автокредит, выплаты снимались автоматически с карты, расплатились и на следующий месяц опять сумму сняли, позвонили, там извенились и подробно рассказали что нужно написать и куда отнести.
А что до обслуживания в отделениях, то надо вести работу с сотрудниками, а чтоб не было очередей надо открывать в городах, поселках доп. Отделения или делать больше окон для обслуживания. Сейчас терминалами по оплате коммунальных услуг и онлай услугами пользуються еденицы, и не скоро ещё будут все пользоваться данными услугами, а банку надо ориентироваться на сегодняшнего потребителя, чтоб быть конкуретноспособными.
Я вычитал, что СБ внедряет программу бережливого производства, надеюсь она поможет им, и в скором времени СБ будет номером один в России.
Сбербанк
Ипотека
Москва
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Сбербанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
3 комментария
Алексей, сколько у вас была изначальная ставка по кредиту? тоже рассматриваю вариант взять кредит в сбере. Заранее спасибо!
18,5%