Ипотека по двум документам без подтверждения дохода!
17.07.2023 Подали заявку по двум документам по гос программе без подтверждения дохода! Строительства дома под 7,3%. Одобрили сумму 5950. И тут все веселье и началось.
Отправили в домклик все документы которые просил менеджер банка, свои и поручителя. Все как обычно рассматривалось долго по итогу звонит нам менеджер и говорит что не хватает паспорта заёмщика и выписки на землю) мы ей говорим что все у нас загружено смотрите внимательно, она с божьей помощью все находит и отправляет на рассмотрение нашу заявку!
Заявку одобрили и нас пригласили на сделку. Меньше чем за сутки до сделки нам звонит вечером специалист банка и говорит что сделки завтра не будет, так как вашу заявку пересмотрели потому что её не корректно заполнил сотрудник банка и после пересмотра заявки поручитель с доходом 1 миллион в месяц не подходит.) Ищите другого человека нам сказали, я спрашиваю по каким критериям мне выбирать поручителя если вас не устраивает человек с доходом 1 миллион в месяц, на что мне сказали мы не чего не знаем критериев не каких нету пробуйте любого)
Мы предоставляем документы 2 поручителя, специалист банка пишет в чат что отправит заявку на рассмотрение вечером так как она на сделках, ок!)
На следующей день приходит смс от сбербанка о том что бы мы подтвердили свой доход, напоминаю что заявка подавалась по 2 документам без подтверждения дохода!
Мы заказали звонок, так как в чате дом клика писать бесполезно там не ответа не поивета! Нам перезванивают мы уточняем о подтверждении дахода, его нам надо подверждать или все-таки поручителю. Нам говорят что нам) мы объясняем 505 специалисту что мы подавали по 2 док без подтверждения пв. Менеджер банка сказала что вашу заявку вчера не отправила так как было поздно и она ушла домой после сделок) и вообще ваша заявка полностью сбилась и мы ее заново с ней корректировали. Итог отправляется заявка на проверку с новым поручителям. На следующий день нам не кто не звонит заказали звонок, нам перезванивают) и говорят у 2 поручителя не хватает дохода по этому ищите другого человека уже третьего) человек с доходом миллион плохо не подходит, человек с доходом меньше тоже плохо не подходит, говорит нам сбербанк и еще вам всё-таки нужно подтвердить свой доход) диалога с этим бредом сбербанка закончился 14.09.2023. Такого бреда и отношение к клиенту я не встречал ещё не где. В банке бардак полнейший, на всех стадиях были ошибки и наша заявка пересматривалась по нескольку раз. Работа фабрики да и вообще всего заведения просто отвратная. Не дай бог мне ещё раз связаться с сбербанком 💩
Сбербанк
Ипотека
Тюмень
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Юлия
Модератор Сравни
11 октября 2023
Здравствуйте, Никита! Понимаем, ситуация неожиданная, но решение по заявке принимается индивидуально для каждого клиента и на основании предоставленных клиентом данных. Учитывается доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и др. Банк оставляет за собой право отказать в оформлении ипотеки или сделать предложение по другой ипотечной программе без объяснения причин по факту проведённого анализа. Если вопрос оформления ипотеки остается актуальным - попробуйте подать заявку повторно или рассмотрите предложения другого банка.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Сбербанке
1 комментарий
Здравствуйте, Никита! Понимаем, ситуация неожиданная, но решение по заявке принимается индивидуально для каждого клиента и на основании предоставленных клиентом данных. Учитывается доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и др. Банк оставляет за собой право отказать в оформлении ипотеки или сделать предложение по другой ипотечной программе без объяснения причин по факту проведённого анализа. Если вопрос оформления ипотеки остается актуальным - попробуйте подать заявку повторно или рассмотрите предложения другого банка.