Пользователь
6 ноября 2023
Оценка отклонена
Курьерская служба доставки Мегамаркет и его партнеры
Приобретала товары на Мегамаркете более 2 месяцев назад.
По итогу до сих пор лежат дома. Никак служба доставки Мегамаркета не может их забрать. Каждый раз переносятся даты. Каждый раз уточняют когда забрать, но товар до сих пор у меня.
Оформить возврат тоже оказалось целым квестом. 1000 И 1 документ для возврата, который, видимо, и не произойдет. Сначала продавец не мог или не хотел связаться со мной, потом шаблон заявления никак направить не могли.
Второй товар тоже стоит дома почти месяц на возврат. Тумбу, которая по итогу не подошла по размеру, хранить в коридоре, честно, не очень удобно, места занимает достаточно.
Заказала тумбу тоже раза с 5, так как оформляла доставку, спустя некоторое время приходит отказ, потом ждала возврат денежных средств. Причины отказа не ясны, ведь если можно заказать- значит есть в наличии🤷🏻♀️
Думала к Новому году там приобретать товары для подарков, но не судьба. Слишком много нервов и времени требуется, чтобы что-то заказывать там.
Доставка товаров, кстати, тоже оставляет желать лучшего. С таким сталкивалась впервые. Заказала линзы заранее для путешествия, указала ближайшую дату доставки (через 2-3 должны были привезти). По итогу товар привезти через несколько недель, когда я была уже в другом городе. А самое главное, как его привезли) Утром звонит курьер: «Доставка. Примите товар через 15 минут». Как я должна принимать товар, если даже не удосужились позвонить заранее и согласовать дату доставки? Мне сидеть дома до того момента, пока не приму доставку?
По итогу товар не принят, курьер злой и высказывает мне, будто ему не открыли дверь собственной квартиры…
Указывайте актуальную дату доставки!
Для тех, кто хочет покупать подарки к Новому году на мегамакрете, покупайте сейчас) Может к 31.12 И доставят, но не факт, что осуществится возврат, если потребуется) В следующем году сдадите)
Ребята, это дно.
Планировала пользоваться этими сервисами, но разочарований больше… Хотели и тур покупать, и подарки на НГ, и кухонную технику в дом обновлять, но, видимо, Травелата и Технопарк будет неизменным.
Сбербанк
Мобильное приложение
Москва
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Сбербанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
Кристина, добрый день. Понимаем, ситуация не простая, но вины банка в ней нет, т.к. проблема с товаром возникла между вами и маркетплейсом Мегамаркет. Мы желаем вам скорейшего разрешения сложившейся ситуации.