Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Евгения
, клиент Сравни
Автор17 ноября 2023
Скрытые проценты по кредитке.
Давно пользуюсь кредитной картой Сбера, всегда вовремя закрываю необходимые суммы, чобы избежать начисления процентов. Но, несмотря на большой опыт, я попалась. Весной этого года совершила три крупные покупки на Озоне, заплатив с кредитки Сбера. С кредитки списались суммы покупок, все нормально. Я дальше подолжила пользоваться кредиткой, расплачиваться ею. Необходимую сумму для погашения я всегда отслеживаю в приложении, поскольку считаю, что вся информация, как того требует закон должна быть открыта для потребителя, для клиента. Так я и делала. И однажды, когда не пользовалась кредиткой несколько дней, я обнаружила, что сумма долга растёт на сотни рублей ежедневно. Я обратилась с вопросом в банк. И мне сказали, что ежедневно начилсяются проценты за перевод с кредитки. ? Какие проценты, за какой перевод? Выяснилось, что весной эти суммы оплаты на Озон зафиксированы Сбером не как покупки, а как перевод! Причем очень странный перевод, ведь комиссию в момент совершения операций по кредитной карте Сбер с меня не взял, как это должно быть при переводе! Отдельной графы по имеющимся процентам в разделе задолженности в приложении Сбера не было. Это позже Сбер ввел такую графу, а на тот момент пойди догадайся. Информация совсем не прозрачная. Так несколько месяцев, пока я не обнаружила утечку денег, Сбер тайком списывал с меня проценты ни разу не уведомив об этом. В итоге набежала сумма в несколько тысяч рублей. Я обратилась в чат банка с просьбой вернуть мне эти деньги, но мне ответили, что все в порядке, все сходится, идите нафиг, деньги не вернем. Я, конечно, возмутилась: как так, в приложении нигде информации о процентах не значится и смс о начисляемых процентах ни разу за несколько месяцев не прислали. На что сотрудница банка дала замечательный ответ: при списании процентов у вас в приложении ежедневно меняется сумма задолженности по кредитной карте, поэтому все доступно и понятно.) То есть я должна была держать в уме вчерашнюю задолженность и сегодня, прибавив к ней суммы всех покупок за день, таким образом обнаружить ещё и начисленные за день проценты? Насколько нужно быть некомпетентной, чтобы так отвечать клиентам. Позже мне был совершен звонок оператором Сбера, и в разговоре сказали, что готовы рассмотреть возврат суммы. Но, видимо, что-то пошло не так. Дальше обещаний дело не дошло, не вернули. Вобщем, всеми правдами и неправдами Сбер держится за начисленные проценты. И ни за что не отдаст. Всё у них правильно, всё хорошо, главное, хорошо для Сбера.
Кредитные карты
ПроверенВологда
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым