Михаил
, клиент Сравни
18 января 2024
Себрбанк обманом навязывает кредитную карту
Добрый день.
Сегодня, 18.01.2024 Года, я зашел в приложение Сбербанк-Онлайн и увидел сообщение о том, что скоро истекает срок действия моей кредитной карты и банк уже выпустил новую кредитную карту.
Однако, до окончания срока действия моей текущей кредитной карты остается еще не менее 6 месяцев, выпуск новой кредитной карты у банка я не запрашивал, с тарифами по этой новой кредитной карте я не знаком, и согласия на выпуск новой кредитной карты не давал.
Позвонив по номеру Сбербанка 900, я услышал тоже самое — что срок действия моей карты скоро истекает и банк уже выпустил для меня другую кредитную карту, которую я опять же не запрашивал и на выпуск которой не соглашался. При звонке сотрудники техподдержки Сбербанка пытались ввести меня в заблуждение, уверяя что единственный способ избавиться от навязываемой мне кредитной карты это заблокировать ее в приложении, однако — если карта не активирована, заблокировать ее нельзя, таким образом, получается, что сотрудники техподдержки Сбербанка умышленно вводили меня в заблуждение, обманом пытаясь добиться от меня действий по активации новой кредитной карты.
Таким образом, я считаю что Сбербанк пытается совершить в отношении меня мошеннические действия, сообщая мне заведомо ложную информацию об окончании срока действия моей кредитной карты и принуждая оформить на себя другую кредитную карту, с гораздо более высокими тарифами.
Сбербанк
Кредитные карты
ПроверенТверь
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Сбербанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
2 комментария
Добрый день, Михаил! Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву, вам удалось решить свой вопрос с банком?