Марина, добрый день. Понимаем, в период выплаты задолженности могут возникать разные ситуации. Но четко обозначенного в законе обязательства предоставлять кредитные каникулы самозанятым у банков пока нет – ЦБ только рекомендует им идти навстречу этой категории заемщиков. Для положительного решения рекомендуем к справке дополнительно предоставить в банк справку из центра занятости населения, больничный лист при наличии (на срок более одного месяца), а также любые другие документы, которыми может быть подтверждено снижение своего дохода. Возможно, при наличии дополнительной информации банк пересмотрит решение и сможет предоставить возможность оформления кредитных каникул.