Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Пользователь
Автор14 июля 2025
Оценка отклонена
В банке существует программа реструктуризации
Подали заявку на реструктуризацию, до этого брала кучу кредитов в этом банке и платила годами в срок. Были и кредитные карты открытые и закрытые и досрочные погашения и полные сроки. Но пришла беда, подвело здоровье, обнаружили рак. Обратилась в банк, заполнила заявку. Обещали рассмотреть в течении 5-ти дней. Решение пригло спустя минуту. В смс было написано — Вам отказано. Прикрепить каки-то доказательства в заявке нет возмодности. Описать суть проблемы тоже. Мои расходы выросли втрое, а доход упал на 30%. Через пару месяц скорее всего мне дадут группу. Но похоже это никого не волнует. Хотя в чате поодержке изначально мне сообщили, что «В банке существует программа реструктуризации, которая позволяет получить более комфортный график платежей на определенный срок». Но там видимо либо умереть надо совсем и перестать платить либо я не знаю. Кредита кстати два + карта кредитная. Хорошо хоть страховка есть в этом банке и после получения группы, будем требовать выплату. А еще звонили по номеру, сказали так как вы уже внесли платеж в этом месяце, вам и отказали. Получается, нужно перестать платить?
Рефинансирование кредитов
Каневская
5 комментариев
Добрый день, Наталья. Понимаем ситуация непростая, но реструктуризацию долга проводят только при одобрении банка. В каждом случае кредитная организация принимает решение индивидуально. За исключением ситуаций, предусмотренных законом, банк не обязан уступать заемщику. Исключение — кредитные каникулы. Их банк обязан предоставить, если наступили основания, предусмотренные законом. Мы желаем вам скорейшего решения проблемы.
Добрый день. Я пенсионер. Каникулы как я закажу если у нас как доп доход, было мы сдавали комнату в летней кухне, потом я заболела и не могу там следать за этим и делать ремонт. У меня онкология, вот нашли не так давно. Мои расходы высроли втрое, поездки в краеву и тд. А еще жлет лечени дорогостоящее. Но сбербанк даже не запросил у меня документы ни диазноз им показать нельзя ничего. На заявку просто прихоит сразу отказ. Такая история. Мы конечно заявку на каникулы заполнили но вместо справки о доходах мы прикрепили выписку из больницы. Так как пенсию я получаю в сбербанке . И для низ мой доход в 20 тыс рублей остался прежим...