Уважаемая Дарья, здравствуйте!
Мы благодарны за то, что Вы пользуетесь услугами СКБ-банка. Приносим Вам извинения за неприятную ситуацию. Спасибо, что Вы написали об этом, мы проведем по этим фактам служебную проверку и разъяснительную работу с сотрудниками офиса. Просим Вас подсказать дату – когда это было.
С уважением, Информационно-справочная служба ОАО «СКБ-банк»
ik.smm.skb@gmail.com
Тел. 8-800-1000-600