Уважаемая Мария, здравствуйте!
Благодарим Вас за то, что пользуетесь услугами СКБ-банка, и сожалеем о сложившейся ситуации.
Также сообщаем, что при нарушении платежной дисциплины сотрудники Банка связываются с Клиентом для урегулирования вопроса и информируют о возможных негативных последствиях в случае отказа от погашения задолженности.
В рамках телефонных переговоров сотрудники руководствуются регламентом Банка и законодательством Российской Федерации, при этом целью звонка (либо SMS-сообщения) является налаживание контакта с Заемщиком и совместный поиск путей урегулирования сложившейся ситуации.
Для того чтобы мы смогли провести служебную проверку на предмет выявления нарушений, просим Вас сообщить ФИО и дату рождения Заемщика либо номер кредитного договора – это необходимо для идентификации Клиента. Данные можно выслать на адрес [email protected]
Благодарим за обратную связь.
С уважением, Информационно-справочная служба ОАО «СКБ-банк»
[email protected]
Тел. 8-800-1000-600