Мадина
3 апреля 2011
Еслисчитать ненадежным человека который имеет постоянную работу, стабильную зарплату и исправно платит кредит — тогда кому вы выдаете кредит?
Я являюсь клиентом филиала СКБ банка в г. Черкесске. Брала два кредита. В сентябре 2010 г. Кредит большего размера был погашен мной досрочно т. Е. Через полгода. Я подала заявку на предоставление следующего кредита и получила отказ. Плачу исправно. Работаю более 18 лет в одной организации (это ли не показатель стабильности и не характеристика человека?) Имею стабильную неплохую по меркам Черкесска заработную плату Кредит хотела взять для ремонта своей квартиры, звонили мне, одной подруге, в бухгалтерию и другой подруге и та предположила что хочу потратить на какое-то дело. Извините, я утвердительно два раза сказала что хочу сделать ремонт и тут вдруг из-за чьих то предположений и растерянности (часто вам звонят и во всех подробностях расспрашивают о подруге, причем о ее (т. Е. Моей) личной жизни и ее (т. Е. Моих) личных планах) при этом кредит заявляется, что кредит без поручителей, залога и справок. Я предоставила справку 2НДФЛ заверенную гербовой печатью, паспорт, свидетельство пенсионного страхования и подписала документы о достоверности и подлинности собранных данных. Я за это несу ответственность, а получается что вместо характеристики моей платежеспособности ваши сотрудники узнают подробности моей личной жизни (что само по себе не вяжется с солидным банком каковым я считаю ваше учреждение. Думаю Вам знаком 152– ФЗ " О защите персональных данных» и статья Конституции РФ о защите личной жизни и многие дру. Гие) Очень хотелось бы чтоб эта досадная ошибка ваших операторов (кстати вместо заявленных двух дней ответа я добивалась от бедных работников филиала в Черкесске сама (и заметьте всегда вежливые они досадно разводили руками) и на 6– й день получила отказ) и разобравшись мне одобрят кредит или ответят в чем собственно проблема. Конкретно что касается работы филиала в г. Черкесске то претензий к ним нет все обходительные, внимательные, знающие специалисты корректны в своих высказываниях, вопросах и т. Д. Спасибо им за работу А вот такому гиганту как Екатеринбург стоило бы поучиться у " провинции» и набирая людей операторами службы безопасности задавать более корректные вопросы. Только представьте себе скольких клиентов банк теряет по вине таких неграмотных (с психологической точки зрения) операторов. А ведь если бы я была не откровенна с банком то всех бы предупредила и тогда получила бы. Подумайте сами какую информацию можно дать по телефону. Ха– Ха– Ха! Народ у нас в России умеет выживать, поэтому, хитрый подумайте сами. Все равно с уважением и надеждой Мадина.
Банк Синара
Кредиты наличными
Майкоп
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке Синара
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
3 комментария
абсолютно верно
абсолютно с вами согласна