Elena
12 марта 2018
Оценка отклонена
Находят причины нерефинансирования своих клиентов
Добрый день, являюсь клиентом Сургутнефтегазбанка, оформлен ипотечный кредит в филилале на Сухаревской. Неоднократно обращалась за рефинансированием в свой же банк, и получала отказы по разным причинам, последняя из которых одна небольшая просрочка.
Также, сталкивалась с уведомлением (в устной форме) меня потсфактум об изменении организационно-правовой формы банка и уведомлением о том, что мой платёж не будет принят.
Обращалась с просьбой рефинансирования письменно к управляющему филилала на Сухаревской и получила формальный отказ с ссылкой на договор и возможности отказа банком.
Вывод — удерживать клиентов они не стремятся, хотя банк довольно небольшой и почти всех они знают в лицо!
Сургутнефтегазбанк
Ипотека
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Сургутнефтегазбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
Банк имеет право отказать в выдаче кредита без объяснения причин. Оценка отклонена.