Страхование
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Пользователь
Автор31 января
Про вклад в банке
29 сентября в 16:21 я обратился к службе поддержки по вопросу закрытия депозита. В 16:23 меня спросили, какой именно вклад я имею в виду, и предупредили о потере процентов при досрочном закрытии. Через три минуты я ответил на уточняющие вопросы и поинтересовался, возникнут ли трудности при повторном открытии вклада после закрытия.
В 16:29 мне пояснили, что вклад без пополнений закрыть нельзя, а с пополнениями — можно, и что ограничений на повторные открытия нет. В 16:41 консультанты добавили, что после окончания срока пополнения вклад автоматически исчезнет из личного кабинета.
В 16:46 я описал свою ситуацию и в 16:52 попросил уточнить сроки. В 16:48 мне ответили, что отсчет ведется со дня открытия вклада. В 16:55 сотрудник привел пример, соответствующий моему случаю. В 16:59 я уточнил, правильно ли понял объяснение, и в 17:00 получил подтверждение. 1 Октября я проверил свой аккаунт и убедился, что вклад закрыт, и проблема была решена.
ПроверенОмск
1 комментарий
Спасибо, что нашли время и оставили отзыв о работе нашего банка. Мы ценим мнение каждого клиента!💜