Пользователь
28 сентября
Уже более недели ждем назначения менеджера
Уже более недели ждем назначения менеджера по одобренной ипотечной сделке. Дата выхода на сделку по ПДКП назначена до 10 октября. Переписка в чате не дает никаких результатов. Сотрудники банка бесконечно задают одни и те же вопросы по кругу, прося загружать одни и те же документы, уточняя мое семейное положение и желание повысить сумму первоначального взноса. Сроков назначения менеджера никто назвать не может, на просьбу связаться по телефону отвечают однотимными сообщениями в духе, «мы все понимаем, но ничем помочь не можем. Ждите назначения менеджера в течение трех дней или чуть дольше». В целом на данном этапе создается не слишком приятное ощущение от взаимодействия с Т-банком по вопросу ипотечного кредитования, в котором важна четкость, прозрачность и оперативность, чего здесь пока не наблюдается.
Ипотека
ПроверенМурманск
Т-Банк
28 сентября
Здравствуйте.
Мы понимаем, как важно, чтобы услуга была не только качественной, но и быстрой. Вопрос с назначением менеджера взяли на особый контроль. Пожалуйста, оставайтесь на связи.
Дополнительно проверим наши консультации. Спасибо за сигнал!
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
