Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Весенние скидки от EdproРеклама ООО "МАДПО". ИНН 7734432085. erid 2W5zFG3EmnR
Нейросети
Программирование и IT
ДизайнБизнес и менеджмент
Аналитика и Data Science
Маркетинг и продажи
Хобби и творчество
Игорь
Автор14 октября 2025
Т путешествия — помощь при брони отеля
Делюсь своим положительным опытом использования сервиса «Т путешествия». Конкретно — бронированием отелей.
Сервисом Т -путешествия, я пользуюсь не в первый раз и меня все устраивает. В этот раз, я столкнулся с проблемой после бронирования жилья, которую сотрудники решили в мою пользу.
Я забронировал не то жилье, по невозвратному тарифу. И если отказаться от этого жилья, то я потеряю всю сумму (около 6000 рублей)
Ситуация:
В начале сентября я решил поехать в Питер. Решил забронировать отель, в данном случае — квартиру, через Т путешествия. Причем, в сервисе, на тот момент банк обещал кэшбек в 15% при оплате картой Т банка. Это было, дополнительным плюсом и я решил воспользоваться таким выгодным предложением. Да и в целом, считаю, что данный сервис, когда все в одном месте — лично мне, очень удобен!
Ночью я забронировал квартиру, а утром списался с хозяином и выяснилось, что я снял не квартиру, а комнату. Причём бронирование у меня было не возвратным! Я это видел, но в описании съемного жилья, нигде не было указано, что это именно комната, а не квартира. Причем цена за комнату, была не совсем дешевой, а соответствовала не дорогим апартаментам.
Жить пару дней, в комнате меня не устраивало, и я не планировал. Но т. К. Я уже оплатил за бронь, полную стоимость и бронь была НЕ возвратной, то решил, что напишу в поддержку и объясню ситуацию.
Причем ситуация усугублялась тем, что уже вечером я уезжал в Питер. Т. Е. Вопрос был срочный.
После общения с поддержкой, я объяснил всю ситуацию с жильем и что меня такое жилье не устраивает, и что мне надо решить оперативно вопрос. Т. К. Еду я уже сегодня и завтра заселяться.
Сказали, что решат вопрос к завтрашнему утру, но постараются раньше.
В итоге, через 1-1,5 часа, мой вопрос решили в мою пользу. Деньги мне сразу вернули и я смог перебронировать другое жилье, которое меня полностью устроило.
И через месяц, после путешествия Т банк мне должен вернуть еще и 15% кэшбеком.
Очень приятно, что вопрос решился в мою пользу и так быстро
Другие услуги
ПроверенМосква
Т-Банк
14 октября 2025
Здравствуйте.
Спасибо, что поделились опытом. Оперативное решение вопроса — приоритет для нас.
Мы попросили партнера изменить описание квартиры, чтобы данные в сервисе были верные. Извините, пожалуйста, за ситуацию.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
