Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Пользователь
Автор28 октября 2025
Непонятные сроки. Однотипные ответы
Хотим заключить ипотечный договор с Тбанком. Сама давно являюсь клиентом, пользуюсь всеми продуктами. В тч расчетным счетом, всегда все оперативно и быстро.
Что касается ипотеки. Дкп был загружен 23 октября. Оператор сообщил, что в течении 3 рабочих дней с нами свяжется менеджер и далее выпуск ЭП. Сегодня ровно 3 день, звоню на горячую линию, чтобы уточнить будет ли сегодня менеджер назначен. На что мне отвечают, что 3 дня- это не срок. И менеджер может быть назначен и к концу недели и на следующей неделе, тобишь срока, как такового нет. + Время на выпуск эп. У продавца встречная ипотека, то есть ждут по факту 3 семьи. Чего ждут- пока неясно. Хотелось бы понимать ситуацию. У людей получены справки и выписки из Егрн, которые также имеют сроки. Ипотеку рассматриваем именно в этом банке, поскольку являемся лояльными клиентами. Хотелось бы слышать более внятные ответы, касаемо сроков и понимания ситуации в целом.
Ипотека
ПроверенЧереповец
Т-Банк
28 октября 2025
Здравствуйте.
Видим, что сейчас по ипотеке ждем назначение менеджера сделки. Об этом помним. Держим вопрос на контроле. Отметили, что его нужно решить в приоритете. Конкретный срок назначения назвать не можем.
Консультации и действия проверим. Спасибо за сигнал.
1 комментарий
, чтобы оставить комментарий.
Роман
25 ноября 2025
С 18.11 жду с премиум обслуживанием )))
