
Екатерина
, клиент Сравни
АвторЛучшая поддержка в чате банка!
В Т-Банке самая лучшая поддержка среди всех банков. Всегда оперативно отвечают и стараются действительно помочь и помогают, делая всё возможное от себя, а не просто пишут шаблонные ответы. В этом банке всегда идут навстречу клиенту!
Например, один из моих недавних случаев.
Я обнаружила, что мне перестал начисляться кэшбэк по моей дебетовой карте Black. Я написала в поддержку и оператор Анастасия меня проинформировала о том, что по условиям программы лояльности на получение кэшбэка действует ем ежемесячный лимит в размере 3000 рублей и предложила подключить подписку Про, чтобы его увеличить.
А оператор Наталья меня проконсультировала еще более детально. Рассказала про мои текущие накопления и что при подключении подписки Про я смогу в ближайшую выписку получить кэшбэк согласно новому лимиту — 5000 руб. , То есть в полном объёме.
А операторы София и Полина помогли с оперативным подключением подписки, причём подключили льготно, первый месяц бесплатно. Получилось очень выгодно, так как стоимость подписки 299 рублей.
Очень рекомендую Т-Банк всем!