logo
Ещё
icon
Павел
Автор
13 января
Банк неплохой, но онлайн бухгалтерия сырая!
Я работаю с Тбанком с 2022 года, как ИП на УСН и пользуюсь онлайн бухгалтерией. Сам банк неплохой, но вот онлайн бухгалтерия — это боль. Пока другие банки подстариваются под законы, и даже реализуют связки с ЭДО, эти никуда не торопятся. Им бесполезно писать о каких-то косяках или недоработках. В лучшем случае скажут: да-да и досвидания. Я им с сентября (!) 2025Г пишу о том, что с 1 января 2026 года УПД должны формироваться в XML. Так как почти все работают сейчас по ЭДО. Это не мое пожелание, это закон, требующий единый формат. У вас уже есть выгрузка в PDF, ну так сделайте доп кнопку для выгрузки и в XML! Почему другие банки это понимают и сделали все это у себя, а вы считаете себя выше этого? Мало того, на мое сообщение в сентябре поддержка начала меня «учить» и объяснять, что в онлайн бухгалтерии это не предусмотрено, и вся бухгалетрия только для уплаты налогов. На следующие сообщения отвечали, типа все понимаем, но неизвестно, когда будет. Выставленный УПД нельзя отредактировать! Базовые функции не сделаны. Акты сверок не подгужают операции, хотя веду весь учет у них. Если дата платежки и дата акта (упд) совпадет, то строчки перепутаются местами, в заголовке документа просто КАПСОМ пишется все наименования. Сделайте по человечески: уберите капс, или лучше сокращенно и лаконично «ИП такой-то». Акты сверок также редактировать нельзя. По АПИ можно выставить счет, а акты нельзя. Акты видите ли не просят так сильно. Писать команде разрабов бесполезно, люди в чате ТГ отвечают, что некоторые функции ждут годами (!). А не то, что я акты по апи уже больше года. На некоторые другие проблемы уже закрыл глаза. Работать до 1 января 2026 года еще можно было более-менее комфортно. Но с появлением УПД это оказалось критической недоработкой и огромным минусом для бухгалтерии ТБанка. Сейчас приходится общаться с другими банками, где все есть, и думать о переходе. По факту этот отзыв — последняя надежда достучаться хоть до кого-то в этом банке.
Бухгалтерия для бизнеса
ПроверенМытищи
icon
Т-Банк
17 января

Здравствуйте.

В поддержке верно объясняли все детали нововведений. Форма документа законом не ограничивается, его можно до сих пор передавать КА и в PDF. При этом не оставляли ваше пожелание без внимания и передавали обратную связь на доработку функционала. Планируем реализовать его в ближайшее время. Также на оставили без внимания и выставление актов. Взяли идею на доработку. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.

Сформированный УПД нельзя отредактировать, в этом нет ошибки. Если документ еще не подписан, то его можно сформировать повторно и внести необходимые правки. Неактуальный УПД можно отправить в архив. С актами сверки ситуация аналогична.

Ответить

4 комментария

, чтобы оставить комментарий.
icon
Т-Банк
14 января

Здравствуйте.

Увидели ваш отзыв. Разберем все моменты, подготовим ответ и позже вернемся с комментариями.

icon
Павел
Автор
18 января
  1. Опять за старое...Я писал вам про УПД для ЭДО. Вот выдержка новости с сайта налоговой:

"Так, с 1 января 2026 года приказ ФНС России от 20.01.2025 № ЕД-7-26/28@ прекращает действие форматов документа о передаче товаров при торговых операциях в электронной форме и документа о передаче результатов работ (услуг) в электронной форме.

Таким образом, с начала нового налогового периода основным официально признанным электронным документом в XML-формате, подтверждающим отгрузку товаров, выполнение работ или оказание услуг, станет универсальный передаточный документ (УПД). Его действующий формат 5.03 утвержден приказом ФНС от 19.12.2023 № ЕД-7-26/970@ и объединяет счет-фактуру и первичный документ." - https://www.nal***36556/

Формат документа законом ограничивается. По закону с 1 января это только XML форма 5.03. Так при чем тут ПДФ и что его можно отправлять? Я лишь вижу, что кое-кто невнимательно читает, что я пишу.

  1. Акт отредактировать можно было, а УПД нельзя? Странно как-то. А если суммой случайно ошибся, или опечатался? Все переделывать?
  2. С актами сверок аналогичная ситуация. Человек может опечататься или ошибиться. Но шансов на ошибку нет. Такая опечатка будет стоить переделкой Всего документа. Вы это вообще понимаете?! Это же ад, Или никто у вас не работает со своей же бухгалтерией?

Конечно, спасибо, что связались со мной и взяли на контроль реализацию формата XML. Я уверен, что многие скажут за это спасибо. Но сразу видно, что человек, который отвечает за все не пользуется своим продуктом и не разбирается во всем этом.

Смысл со мной спорить и говорить, что мне будет удобнее и как типа надо делать, если я пользуюсь с 2022 года и знаю, что удобнее, а что нет? Еси вам действительно интересно улучшать свой продукт, и важно мнение пользователей, то надо не спорить, а брать во внимание все эти тонкости и улучшать.

Многие просто молча уйдут. Но мне нравится ТБанк и я не хотел бы уходить, поэтому решил потратить свое время на все это.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни