Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Пользователь
Автор25 января
Компенсация кэшбэка
Добрый день!
В приложении Т-банка проходила акция по приобретению авокадо и компенсации кэшбэка.
3 Марта в 19:01 оплатил 2 авокадо хасс по цене 297 руб. Должна была быть компенсация до 300 руб. Начислили кэшбэк 46,75 руб. Я ждал начисления полного кэшбэка, но нет.
Затем я обратился в чат поддержки.
15 Апреля 2025 года обратился в чат поддержки приложения. Ответила оператор Елена. Я направил скрин акции. Оказывается это была индивидуальная акция и не для всех. Я в это число не входил. Уже оператор Андрей зафиксировал обращение и за 1 день обещали решить вопрос.
На следующий день 16 апреля 2025 года оператор Евгения начислила 300 рублей в качестве подарка. 16 Апреля 2025 года начислено 300 рублей.
Таким образом, Т-банк и оператор Евгения решили мой вопрос. Лояльное отношение к своим клиентам. Я доволен.
Рекомендую банк!
Все подтверждающие документы прикрепляю.
ПроверенКазань
Т-Банк
25 января
Здравствуйте.
Спасибо за отзыв и рекомендации.
Мы формируем предложения индивидуально. Они могут различаться у клиентов.
Рекомендуем перед покупкой уточнять, какие спецпредложения вам доступны. Их можно посмотреть в приложении и личном кабинете на "Главной" в разделе "Кэшбэк и бонусы".
Клиентоориентированность — наше все. Мы рассматриваем каждый случай индивидуально и стараемся идти навстречу.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
