Страхование
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Пользователь
Автор21 февраля
Кредитная карта
Обратился в чат поддержки Т-Банка с вопросом по кредитной карте — изначально планировал оформить новую кредитку и хотел уточнить, как это можно сделать. В чате довольно быстро откликнулась консультант Виолетта, внимательно разобралась в ситуации и дала понятное объяснение. Оказалось, что оформить ещё одну кредитную карту невозможно, так как у меня уже есть действующая кредитка. При этом общение не свелось к формальному отказу. Виолетта сразу предложила альтернативное решение — рассмотреть возможность увеличения кредитного лимита по уже оформленной карте. Она подробно рассказала, как это работает, какие условия и что для этого нужно, после чего помогла оформить запрос прямо в чате. Весь процесс прошёл спокойно и без лишней бюрократии: никаких долгих ожиданий, повторных обращений или ненужных действий с моей стороны. Особенно приятно, что решение приняли очень быстро — лимит по карте повысили в тот же день, о чём я сразу получил уведомление. В итоге остались исключительно положительные впечатления от работы поддержки. Чётко, грамотно, по делу и с реальной помощью, а не формальными отписками. Приятно, когда сервис действительно ориентирован на клиента и экономит время. Смело могу рекомендовать.
ПроверенСанкт-Петербург
Т-Банк
22 февраля
Здравствуйте.
Спасибо за отзыв и рекомендации. Непрерывно совершенствуемся, чтобы оказывать нашим клиентам лучший сервис.
Мы не нашли среди ваших обращений событие из отзыва. Также не видим кредитную карту среди ваших продуктов. Если вы описали ситуацию другого клиента, то отправьте, пожалуйста, его ФИО и дату рождения нам на почту connect@tbank.ru со ссылкой на этот отзыв.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
