Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Людмила
, клиент Сравни
Автор22 февраля
Оценка отклонена
Приведи друга — получи 3000 рублей кэшбэка 👎🏻
Участвовала в акции «Приведи друга — получи 3000 рублей кэшбэка». Привела друга, который уже активно пользуется картой, оплачивает покупки, всё как положено. В итоге кэшбэк так и не начислили.
В поддержке отвечают одними шаблонами: сначала говорят, что нужно дождаться, потом — что друг должен совершить покупку свыше 500 рублей, и только после этого якобы начислят бонус. Хотя изначально условия были поданы совершенно иначе. Постоянно появляются какие-то дополнительные требования, о которых заранее никто не предупреждает.
Складывается впечатление, что акция сделана только для привлечения клиентов, а выплачивать обещанное никто не собирается. Очень неприятный опыт. Если заявляете прозрачные условия — соблюдайте их, а не меняйте правила «на ходу».
Дистанционное обслуживание
Ростов-на-Дону
Т-Банк
22 февраля
Здравствуйте.
Бонус начисляем при выполнении условий акции. Подробности не скрываем, рассказываем о них на нашем сайте: https://acdn.t-static.ru/static/documents/promo-baf-common.pdf
Проверим, почему еще не дали обещанный бонус. О результате расскажем лично, напишем или позвоним.
Консультации коллег разберем. Благодарим за сигнал!
1 комментарий
, чтобы оставить комментарий.
Диана
Модератор Сравни
25 февраля
Людмила, здравствуйте. Для более детальной проверки корректности выставления оценки просим приложить к отзыву переписку с банком по ситуации. Для этого в отзыве нажмите на "Внести дополнительные данные" — "Прикрепить файл". Или направьте их на почту moderator@sravni.ru со ссылкой на отзыв.
