logo
Ещё
icon
Людмила
, клиент Сравни
Автор
22 февраля
Оценка отклонена
Приведи друга — получи 3000 рублей кэшбэка 👎🏻
Участвовала в акции «Приведи друга — получи 3000 рублей кэшбэка». Привела друга, который уже активно пользуется картой, оплачивает покупки, всё как положено. В итоге кэшбэк так и не начислили. В поддержке отвечают одними шаблонами: сначала говорят, что нужно дождаться, потом — что друг должен совершить покупку свыше 500 рублей, и только после этого якобы начислят бонус. Хотя изначально условия были поданы совершенно иначе. Постоянно появляются какие-то дополнительные требования, о которых заранее никто не предупреждает. Складывается впечатление, что акция сделана только для привлечения клиентов, а выплачивать обещанное никто не собирается. Очень неприятный опыт. Если заявляете прозрачные условия — соблюдайте их, а не меняйте правила «на ходу».
Дистанционное обслуживание
Ростов-на-Дону
icon
Т-Банк
22 февраля

Здравствуйте.

Бонус начисляем при выполнении условий акции. Подробности не скрываем, рассказываем о них на нашем сайте: https://acdn.t-static.ru/static/documents/promo-baf-common.pdf

Проверим, почему еще не дали обещанный бонус. О результате расскажем лично, напишем или позвоним.

Консультации коллег разберем. Благодарим за сигнал!

Ответить

1 комментарий

, чтобы оставить комментарий.
icon
Диана
Модератор Сравни
25 февраля

Людмила, здравствуйте. Для более детальной проверки корректности выставления оценки просим приложить к отзыву переписку с банком по ситуации. Для этого в отзыве нажмите на "Внести дополнительные данные" — "Прикрепить файл". Или направьте их на почту moderator@sravni.ru со ссылкой на отзыв.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни