Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Сергей
Автор21 сентября
Быстрое решение вопроса со списанием за подписку PRO.
9 сентября я заметил, что у меня списали [299 рублей] за подписку Pro, которую я забыл вовремя отключить. Самостоятельно вернуть деньги в приложении не получилось, поэтому я написал в чат поддержки. Мне ответила оператор Мария. Она вошла в положение, проверила, что преимуществами подписки после списания я не пользовался, и буквально за 3 минуты оформила возврат денег на карту. Очень порадовало, что банк не стал формально отказывать, а пошел навстречу клиенту. Спасибо Марии за оперативность и лояльность!
ПроверенВладивосток
Т-Банк
21 сентября
Здравствуйте.
Спасибо, что поделились отзывом.
Каждый случай рассматриваем индивидуально и можем не принять положительное решение. Так как клиентоориентированность лежит в основе нашей работы, стараемся идти навстречу.
Мы не нашли среди ваших обращений событие из отзыва. Если вы ошиблись в дате, напишите, пожалуйста, верную. Если вы описали ситуацию другого клиента, то отправьте, пожалуйста, с контактной почты его ФИО и дату рождения нам на connect@tbank.ru со ссылкой на этот отзыв.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
