Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Пользователь
Автор9 октября
Помогли быстро отключить случайно подключенную подписку Pro в Т-Банке
Хочу поблагодарить поддержку Т-Банка за оперативное решение вопроса.
Вечером случайно нажала в приложении на подключение подписки Pro. Чтобы потом не забыть про неё и избежать неожиданных списаний со счёта, сразу же написала в чат с просьбой её отключить.
Сначала сотрудник Юрий отправил ссылку для самостоятельного отключения в настройках, но мне было удобнее решить вопрос прямо на месте в переписке. Бот немного отвлёкся на персональные предложения, однако быстро понял команду и перевёл диалог на живого специалиста.
Подключился оператор Георгий — поздоровался по имени и буквально за одну минуту подтвердил, что продление подписки Pro успешно отключено.
Весь диалог занял от силы минут пять-шесть. Очень ценю, когда сотрудники не спорят, не пытаются навязать платную услугу, а просто быстро и вежливо помогают клиенту. Спасибо за помощь!
ПроверенРостов-на-Дону
Т-Банк
10 октября
Здравствуйте.
Для нас важно решить любой вопрос быстро и качественно.
Спасибо за такую высокую оценку работы!
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
