Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Наталия Алексеевна
Автор31 января 2020
Просрочка в кредитной истории из-за неправильной консультации сотрудника банка Тинькофф
Добрый день! Дата оплаты по кредитной карте банка Тинькофф была указана до 19.12.2019Г. Уехала с компанией в другой город на курсы повышения квалификации и в другом городе не было возможности пополнить карту, звонила 17.12.2019Г и 18.12.2019Г. В банк Тинькофф проконсультироваться у специалистов, если я оплачу 20.12.2019Г и не будет ли являться это просрочкой? На что мне разные специалисты ответили, что просрочки не будет, всего лишь будет штраф в районе 600 руб. У меня идеальная кредитная история. А теперь у меня обнаружена просрочка из-за неправильной информации сотрудников банка Тинькофф. Как так можно работать с клиентами и консультировать давая людям неправильную информацию. Какой вопрос не задам, специалисты «плавают» в ответах и не знают как отвечать даже на самые простые вопросы!
Дистанционное обслуживание
Проблема решенаРязань
Т-Банк
31 января 2020
Здравствуйте.
Работу сотрудника нельзя назвать идеальной, поэтому мы уже проверили с ним работу, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Примите, пожалуйста, извинения за возможные неудобства.
Как и сообщали ранее по обращениям, информацию в бюро кредитных историях не передавали. Рекомендуем самостоятельно заказать отчет по кредитной истории и убедиться в этом.
С уважением,
Тинькофф Банк.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
