Приветствуем.
Услуга страхования — добровольная. Мы сказали о ней при согласовании условий, вы с ними согласились. Записи разговор по запросу клиента мы не предоставляем, но это не снимает с нас ответственности за результат проверки. Оснований для возврата всей суммы нет, но мы рассмотрим вопрос и сообщим о результатах.
3 комментария
Лариса Юрьевна, добрый день. Для идентификации отзыва напишите Ваши полные ФИО и дату рождения, пожалуйста. Данные можно оставить в поле «Дополнительные данные для банка» либо прислать на [email protected] с ссылкой на отзыв. Остерегайтесь мошенников! Администрация сайта и представители банков никогда не запрашивают у пользователей номера карт, коды СМС и подобную конфиденциальную информацию.
Хочу выразить благодарность банку за оперативность в решении вопроса. Отдельную благодарность выражаю менеджеру Никите, который был очень участлив, внимательно выслушал и предложил наиболее удобный для всех сторон вариант разрешения сложившейся ситуации. Очень приятно осознавать, что Тинькофф-Банк действительно заботится о своих клиентах. Ребята, большое спасибо!