Здравствуйте.
Мы действительно допуститли ошибки при обработке заявок. Примем меры, чтобы такое не допустить.
Сейчас к нам обращается много клиентов, поэтому можем ответить не срзау. Тем не менее, мы это так не оставим и сделаем все возможное, чтобы оптимизировать работу и сократить время ожидания.
Простите, пожалуйста, за неудобства. Мы свяжемся с вами, чтобы согласовать доставку карты.