Ульяна
30 марта 2021
Складывается впечатление, что банку не плевать на клиентов
Удивлена работой поддержки, нет, может это норма, которая должна быть везде и всюду, просто я не привыкла к такому, обсуживаясь в других банках, здесь обсуживаюсь второй месяц, все еще в диковинку эти нормы
прям поблагодарить хочется службу поддержки, работают не покладая рук и телефонов, вывод не из воздуха, обращалась утром еще 9 часто не было так отвечали, писала в обеденное время тоже ответ получала и далеко за конец рабочего дня писала около 24 часов и снова ответили, сложилось впечатление работают 24/7
обычно вопросы связаны с бонусами и процентами, помогают разбираться, спокойно доходчиво, без заученных шаблонных фраз, радует максимально человеческий подход.
Т-Банк
Кредитные карты
ПроверенМосква
Т-Банк
30 марта 2021
Ульяна, здравствуйте!
Спасибо вам за такие теплые слова, мы всегда подбираем индивидуальный подход и оперативно решаем вопросы клиентов :)
2 комментария
, чтобы оставить комментарий.
Сравни.ру
Модератор Сравни
31 марта 2021
Ульяна, добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Уверены, он будет полезен пользователям нашего сайта при выборе банка.
Александр
8 апреля 2021
Ульяна, устраиваясь на работу в колл центр Тинькофф банка, понял что отбор будет жёсткий, потому и поддержка на высоте.
