Виталий
24 марта 2022
Персональный менеджер Виталий Б. Помогает даже вне зоны его ответственности
Обещали оставить отзыв о работе нашего персонального менеджера Виталия Б. Он помог разобраться в сложной ситуации одного из самозанятых, с которым мы работаем и которому отправляли оплату с использованием сервиса Тинькофф с автоматическим удержанием и оплатой налога на профессиональный доход. Налоговая предъявила самозанятому задолженность по оплате и начислила пени, несмотря на то, что все платежи были осуществлены банком автоматически и вовремя. Для общения с налоговой была необходима подтвержденная информация от банка Тинькофф о датах и размере платежей от имени самозанятого в адрес налоговой. У сотрудников банка, с которыми общался самозанятый, не получалось сформировать эту выписку и вопрос затянулся уже на неделю. Мы обратились к нашему персональному менеджеру Виталию Б. И попросили его посодействовать в решении вопроса, несмотря на то, что он не входит в зону его ответственности. Виталий направил наш запрос профильному специалисту, который связался с самозанятым и сильно отличался по уровню своей компетенции и профессионализма от всех сотрудников, с которыми самозанятый общался ранее. На следующий выписка была получена, вопрос был решён.
Т-Банк
РКО
ПроверенКрасногорск
Т-Банк
25 марта 2022
Здравствуйте.
Спасибо за то, что поделились своим клиентским опытом! Мы ориентируем наш сервис в первую очередь на качество обслуживания наших клиентов, что своим примером смог доказать Виталий.
Обязательно передадим ему ваши слова благодарности. Постараемся и в будущем радовать вас отличным сервисом.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Т-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте