Страхование
Карты
Карта ВТБ с выгодой на каждый день
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Лучшие предложения для бизнеса
Обучение
Михаил
6 мая 2022
Разрешение сложных ситуаций за короткий срок
Являюсь клиентом кредитной карты Тинькофф, но в связи с санкциями «Visa/Mastercard», возникла существенная необходимость, перевыпуска карт с платежной системой «МИР». Все осложнялось тем, что в канун праздников, необходим был перевыпуск не только для себя, но и родственнику, дополнительной карты, получить нужно было, не в Москве, как обычно это происходило, а по своему местоположению.
Несмотря на трудности, сотрудник чата Тинькофф, Светлана #350279, вошла в положение и провозилась длительное время, закрыла старые и перевыпустила новые карты, персонально для меня, затем, максимально ускорила назначение встречи родственнику, сменив локацию с Москвы на другой регион, с вручением за 2 дня (!), Такую скорость, почти не встречаешь, в иных финансовых организациях.
Итог: Даже после возникновение технических сложностей, связанных с перевыпуском и вручением, карты отлично работают, специалист Тинькофф, Светлана, проявила максимальную лояльность, потратив целых 2 часа своего времени, подчеркиваю, на обычного, хоть и благонадежного клиента, что несвойственно другим банкам, где за людей, вне пределов премиума, толком не считают.
MUST HAVE! 10/10 (И другой саппорт тоже +++)
ПроверенТамбов
Т-Банк
6 мая 2022
Здравствуйте!
Наши клиенты - самое важное в нашей работе! Поэтому мы всегда стараемся разрешить любую проблему и проконсультировать вас. Независимо от того, являетесь вы премиальным клиентом или нет.
Светлана - отличный сотрудник! Обязательно передадим ваши теплые слова. И работу ее отметим.
Спасибо за ваш развернутый отзыв и теплые слова!
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
