Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Расчетный счет от Т-Бизнеса
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Роман
, клиент Сравни
Автор2 июня 2022
Компенсация со стороны банка. Отношение к клиентам
Два раза ловил банк на его ошибках, первый раз отключив систему оповещения, она продолжала работать и у меня скисали 1€ за услугу — обратившись в колл центр получил компенсацию 1€.
Второй раз сотрудник не верно проинформировал о переводах в системе swift, сказав что можно евро отправлять, я купил евро и отправить не смог, в результате сделав конвертацию в доллар я потерял на смене курса и комиссиях 35$, банк в этот же день перевёл мне компенсацию 66€.
Думаю этим все сказано, банк дорожит своими клиентами и он очень крутой. Надеюсь смена руководства не скажется на политики банка
Обмен валют
ПроверенКрасноярск
Т-Банк
2 июня 2022
Приветствуем!
Вы правы, не всегда срабатываем как надо, но умеем признавать свои ошибки. В чем вы успели убедиться. Будем и дальше развиваться, чтобы вы оставались довольны.
Благодарим за теплые слова.
1 комментарий
, чтобы оставить комментарий.
Луиза
Модератор Сравни
2 июня 2022
Роман, добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Уверены, он будет полезен пользователям нашего сайта при выборе банка.
