Александр
23 июня 2022
Банк вернул средства на рублёвый счёт из-за рубежа за неиспользованные авиабилеты
Банк оспорил операции с иностранной авиакомпанией и добился возврата средств после усложнения ситуации с транзакциями в банки РФ. Причём изучив ситуацию, банк предварительно компенсировал мне эти средства, а уже потом решал вопрос с авиакомпанией. Да, я премиальный клиент, но, согласитесь, кейс редкий. Выражаю благодарность за профессионализм и клиентский сервис и банку, и моему персональному банкиру С. А.
Т-Банк
Обслуживание
ПроверенМосква
Т-Банк
24 июня 2022
Добрый день! Спасибо за обратную связь и положительный отзыв. Мы рады, что вы оценили наш сервис и что проблема решена! Мы всегда стараемся поддерживать высокий уровень обслуживания наших клиентов и если возможно осуществить возврат с нашей стороны всегда сделаем все возможное для этого, независимо от премиальности клиента.
Информацию по персональному менеджеру зафиксировали, благодарность передадим.
Будем и дальше стараться для вас, спасибо за сотрудничество!
2 комментария
чтобы оставить комментарий.
Луиза
Модератор Сравни
23 июня 2022
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Чтобы мы могли идентифицировать отзыв, напишите, пожалуйста, ваши полные ФИО и дату рождения. Данные можно оставить в поле “Дополнительные данные” или прислать на [email protected] с ссылкой на отзыв.
Александр
23 июня 2022
К. Александр Николаевич
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Т-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
