Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Astapenko Sergey
Автор15 июля 2022
Почему Тинькоф рулит
Тинькоф это лучший банк в РФ, а может и в мире по клиентскому сервису и скорости развития. 99% Ситуаций решаются в пользу клиента по моему опыту (в других банках дай бог до 50% если дотянет)
Я уже лет 10 скоро как их клиент и за это время пользовался много кем еще так что есть с чем сравнить
Всегда возникают какие-то вопросы или спорные ситуации, в которых без помощи сотрудников не обойтись
— оплата бизнес залов
— переводы
— что поменялось спросить
— компенсацию за какой нить косяк получить)
Пишу своему персональныму менеджеру (Яной К. Привет) и она 24/7 решает, как будто она не на тинькоф работает, а на меня)
К примеру, самый простой кейс: не все $ банкноты банкоматы тинькоф берут, ну типа 2006 года выпуска не принимают например. В итоге, мы с Яной договорились, что пополню этими деньгами карту в другом банке через чужой банкомат, а потом переведу деньги в Тинькофф, а они покроют расходы на перевод.
Ну и самое крутое что часто Яна сама предлагает что полезного от банка получить, без всякого запроса от меня — это оч доставляет.
Что касается сервиса поддержки тинькоф массового — он всегда восхищает тем, что с тобой общаются живые адекватные люди которы заточены помочь, там никаких скриптов не видно, просто люди (а их тысяч десять) все понимают свой продукт и общаются с тобой. Подобное только в магазинах apple встречал куда фанатов бренда нанимают, ну тинькоф тож круто поэтому неудивительно)
Дистанционное обслуживание
ПроверенМосква
Т-Банк
17 июля 2022
Приветствуем! Благодарим, что так высоко оценили нас! Для нас очень ценно, что вы с нами столько лет. Будем и дальше стараться радовать вас качественным сервисом и выгодными предложениями. Спасибо за отзыв!
1 комментарий
, чтобы оставить комментарий.
Луиза
Модератор Сравни
15 июля 2022
Сергей, добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Уверены, он будет полезен пользователям нашего сайта при выборе банка.
