Страхование
Карты
Карта ВТБ с выгодой на каждый день
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Лучшие предложения для бизнеса
Обучение
Наталина
, клиент Сравни
18 июня 2023
Списание денежных средств мошенниками.
Я зашла в свой мобильный банк в приложение Тинькофф и увидела, что с моей кредитной карты была проведена транзакция, которую я не совершала. Я обратилась в банк в технический отдел и описала ситуацию. Сотрудники оперативно среагировали, заблокировали сразу карту, приняли в работу моё обращение и сделали мне перевыпуск карты. В рамках звонка, всё прошло быстро, конструктивно и вежливо. Сотрудник, который оказал мне помощь в моей ситуации, оказался очень вежливым и квалификацированным специалистом. Моментально составил обращение с моих слов и мне сразу пришло сообщение с номером моего обращения. Утром на следующий день, моё объявление было рассмотренно и вопрос был решен положительно в мою пользу. Я много лет сотрудничаю с банком Тинькофф и являюсь лояльным клиентом этого банка. Благодарю сотрудников банка, за их внимание, терпение, поддержку, понимание и вежливое обслуживание!
ПроверенКалининград
Т-Банк
18 июня 2023
Здравствуйте.
Каждый случай разбираем индивидуально и готовы пойти навстречу, где это возможно. Мы начали оспаривание по операциям и сделали представительное зачисление на ваш счет. По итогам свяжемся с вами дополнительно.
Спасибо, что поделились опытом. Также напишите в комментариях к отзыву, какими еще нашими продуктами пользуетесь.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
