Здравствуйте.

По 230-ФЗ мы вправе звонить окружению клиента при условии, что клиент дал на это согласие. Вы дали его при подписании заявления-анкеты.

Во время консультаций общались с вами в рамках инструкций, были лояльными и старались помочь, но вы вы не шли на диалог.

Вам ограничили дистанционное банковское обслуживание по п. 4.5. УКБО, а именно оставлять жалобы через дистанционные каналы обслуживания.

Ваше обращение можем рассмотреть, если вы отправите его письмом по Почте РФ на наш юридический адрес: 127287, г. Москва, ул. Хуторская, 2-ая, д. 38А, стр. 26 с пометкой: "В Отдел Обработки Заявлений Клиентов".

Добрый день! В связи с пояснениями представителя Тинькофф Банка по вашей ситуации, принимаем сторону банка при оценке отзыва.