logo
Ещё
icon
Евгений
Автор
20 июля 2023
Никогда не используйте эквайринг от тинькофф
Делюсь своей историей по использованию эквайринга банка тинькофф: Комиссия не самая выгодная среди банков. Но самое главное это предоставление оборудования- привезли терминал 15 летней давности, он обрабатывает каждую операцию минуты 3, постоянно зависает и ломается. У меня большой поток на точке и из-за этого терминала я постоянно выслушиваю от покупателей недовольства и люди разворачиваются. На все мои просьбы поменять терминал, мне отвечают оборудования нет подождите, жду уже два месяца. В общем никогда не используйте эквайринг от банка тинькофф
Эквайринг
ПроверенСанкт-Петербург
icon
Т-Банк
20 июля 2023

Здравствуйте.

Это не тот уровень сервиса, к которому мы стремимся.

Уже уточняем детали по вашей ситуации. Позже вернемся с ответом.

Ответить

1 комментарий

, чтобы оставить комментарий.
icon
Т-Банк
21 июля 2023

Здравствуйте.

Ранее мы связывались с вами, чтобы помочь с проблемой в работе терминала. Старались в моменте провести настройки и предлагали заменить устройство. Также отправляли инструкции в чат.

После вашего отзыва мы обнаружили ошибки в своей работе . Извините нас, пожалуйста, за это. Мы приняли меры, чтобы больше такого не допускать.

Сейчас мы держим вопрос на контроле. Свяжемся с вами, чтобы помочь.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни