logo
Ещё
icon
Илья
, клиент Сравни
Автор
7 октября 2023
Оценка отклонена
Блокируют карты без причины
Банк заблокировал карту без объяснений причины после пополнения счета в банкомате, на неделю! В колцентре как попугаи твердят одно и то же, что им очень жаль, но сделать они ничего не могут! Работают в одностороннем порядке без согласия клиента. Замораживают ваши деньги и крутят их в своих целях, пока вы пытаетесь обьяснить хоть что-то в колцентре
Дебетовые карты
Проблема решенаМосква
icon
Т-Банк
7 октября 2023

Здравствуйте.

Простите, что в поддержке наши консультации были не идеальными. Мы верно называли сроки решения вопроса, но помочь на первой линии не могли, так как вашим вопросом занимался профильный отдел.

К вопросу безопасности денег мы подходим внимательно, поэтому нам нужно было время, чтобы все проверить. Как только завершили проверку, сразу сняли ограничения.

Ответить

2 комментария

, чтобы оставить комментарий.
icon
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
10 октября 2023

Добрый день. Уточните, пожалуйста, от чьего имени вы пишите отзыв, т.к. имя не совпадает с данными в скрытом поле для банка.

icon
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
31 октября 2023

Добрый день. Оценку отклоняем до предоставления данных.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни