Нам нужно было сделать доступ в личный кабинет с правом подписи. Обратились к своему менеджеру Кристине, она помогла сделать доступ, активировала подпись без встречи с представителем. Мы вместе зашли с ней в интернет-банк и я увидел отображение дополнительной компании.
Спасибо ей за помощь. Приятно, когда есть свой менеджер.