logo
Ещё
icon
Ксения
, клиент Сравни
Автор
15 февраля 2024
Оценка отклонена
Кредитная карта
Добрый день! Хочу оставить отзыв о продукте — Кредитная карта Платиум. Банк «хитрым» образом подписывает с Заявление-Анкету с заемщиком при котором у держателя карты автоматически списывается комиссия за СМС-уведомление и страхование, и плату за сверхлимит! При подписании держатель карты должен указывать на свое не согласие, в этом и заключается хитрость Банка. Поэтому услуги предоставляются атоматически! Услуга Сверх лимита получается в районе 9000 рублей. Банк отказывается вернуть.
Кредитные карты
«Тинькофф Платинум»
Москва
icon
Т-Банк
15 февраля 2024

Приветствуем.

Мы не подключаем услуги без согласия клиента. Все платы, комиссии и процентные ставки указаны в тарифе, который является неотъемлемой частью договора.

С условиями вы можете ознакомиться до того, как начнете пользоваться картой. Если какие-то условия не совсем понятны, вы всегда можете обратиться для решения возникших вопросов в поддержку в чате, по телефону или написать нам письмо на электронную почту.

Мы проверили начисления – они правильные. Информацию о начислениях показываем в выписках, где указана вся финансовая информация по счету за прошедший расчетный период. Списывали деньги за услуги верно, по вашему тарифу. Вернуть эти списания не готовы.

Ответить

2 комментария

, чтобы оставить комментарий.
icon
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
15 февраля 2024

Дополнение автора 15.02.24:
В 2019 году открыла кредитную карту Тинькофф. Курьер привез мне карту на дом и объяснил, что карта полностью бесплатна. Бесплатное обслуживание, бесплатные переводы и снятие. В договоре досконально рыться не стала, так курьер "все разжевал и в рот положил" , да и времени на тот момент на это не было, бежала на работу. Потом как-то и забыла про него вообще. При оформлении ставила галочки, чтоб смс информирование не подключали. Активировала карту, начала пользоваться и началось в колхозе утро. За обслуживание снимали неоднократно, за перевод тоже снимали, смс оповещения тоже были платными. Обращалась в чат, специалисты три раза создавали обращение, на что я получала ответ, что все в рамках закона. Воюют за эти копейки, как будто не доедают. Я не просила их денег, я требовала вернуть то, что обманным путем спёр у меня банк. После четырех обращений, от которых толку ноль, оператор посоветовал мне писать письмо, для рассмотрения возможного возврата. Тоесть, идти на почту, отстоять там пол дня, чтоб письмо Вам отправить? Услуга Сверх лимита получается в районе 9000 рублей. Банк отказывается вернуть.

icon
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
15 февраля 2024

Добрый день, Ксения Дмитриевна! Перед подписанием документов вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни