
Здравствуйте.
Наша система безопасности обнаружила подозрительные действия, поэтому мы заблокировали карту автоматически. У нас возникли основания полагать, что вы совершаете действия под влиянием мошенников, но не осознаете этого.
Мы связались с вами, представились и сообщили, что звоним из службы безопасности банка. Вели общение в рамках должностных инструкций и завершили проверку 24 февраля. Банковскую карту отправили на перевыпуск, чтобы сохранить реквизиты и деньги в безопасности.
Звонки через Telegram и другие мессенджеры не совершаем, тем более мы никогда не попросим деньги клиента. С вами связались мошенники и пытались вас шантажировать. Для нас исключены подобные ситуации, звонок не имеет никакого отношения к банку.
Алёна Ивановна, добрый день. Блокировка счетов службой безопасности банка нами не комментируется. Оценку отклоняем. Надеемся, вы разберетесь с данной ситуацией и продолжите обслуживание в банке.